Política de Transferencia del software FileMaker para clientes de licencias individuales

Este documento describe como realizar la transferencia de licencias de software individuales de versión comercial de un producto FileMaker. Para información sobre la transmisión de licencias por volumen como resultado de una fusión, adquisición o outsourcing, vea "Transferencia del Software FileMaker para clientes de Licencias por Volumen."

Si usted reside en Latino América, usted debe completar y enviarnos un formulario de Transferencia de Licencia FileMaker cuando usted vende o transfiere una licencia individual de una versión comercial de FileMaker la que está registrada a su nombre. Hasta que FileMaker reciba el formulario de Transferencia de Software, la licencia del producto permanecerá a nombre de la persona o compañía al nombre de la cual se registró el producto. Una vez el formulario de Transferencia de la Licencia FileMaker es procesada por FileMaker Inc. , el software FileMaker podrá registrarse a nombre del nuevo propietario. El registro asegura que el nuevo propietario sea reconocido como el nuevo propietario legal de la licencia y pueda recibir una continua atención al cliente y soporte.

Nota: FileMaker Inc. prohibe la transferencia de productos FileMaker de la versión educación.

La transferencia de licencias FileMaker se aplica a todas las versiones de un producto. Es decir, si usted primero adquiere un FileMaker 5.0, posteriormente actualiza a la versión 7.0 y decide transferir la licencia del FileMaker 7, usted está transfiriendo los derechos de todas sus versiones FileMaker hasta la versión 7, incluida.

El correspondiente periodo de soporte, no se reinicia para el nuevo propietario de la licencia. El periodo restante de soporte sí es transferido al nuevo propietario.

Si usted está transfiriendo una licencia individual FileMaker entonces usted deberá:

1. Verificar que su producto esté registrado al teléfono +1 (800) 325-2747 solamente en ingés (para transferir la licencia debe estar registrada a su nombre o al de su compañía).
2. Cumplimentar el formulario de Transferencia de Licencia FileMaker, proporcionando toda la información requerida, para ambos -el transferidor y el transferido-. Usted puede descargar el formulario (sólo disponible en inglés) en la siguiente dirección http://www.filemaker.com/downloads/pdf/legal_transfer_license.pdf
3. Deberán ambos - transferido y transferidor- firmar el formulario de Transferencia de Licencia FileMaker
4. Enviar el formulario por fax o correo postal a FileMaker Inc., a la dirección:

FileMaker, Inc.
Transfer of License
5201 Patrick Henry Drive, M/S C-11 Santa Clara, CA 95054
Fax Number: +1 (408) 987-7447

Gracias por dedicar su tiempo a cumplimentar adecuadamente la transferencia de licencia de su producto FileMaker. De esta manera, usted nos permite seguir proporcionando a nuestros clientes la mejor atención al cliente y soporte posible. Su petición requerirá un proceso hasta ser completado de tres a cuatro semanas.